Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимальный объём данных, необходимый для работы, защиты и улучшения Сервисов.

Данные аккаунта и мерчанта
- Email-адрес
- Учётные данные аккаунта (хранятся в защищённом виде)
- Данные профиля мерчанта, включая имя, адрес кошелька, webhook URL и API-ключи

Данные платежей и сессий
- Идентификаторы платежей и сессий
- Сумма, валюта, статус, таймеры и временные метки
- Идентификаторы транзакций (txid) и адреса кошельков, связанные с платежами

Технические данные и данные использования
- IP-адрес
- Данные браузера, устройства, сети и запроса
- Время доступа, логи активности, события безопасности и данные для предотвращения злоупотреблений

Cookies и Local Storage
- Мы используем HttpOnly cookie для хранения refresh-токенов аутентификации.
- Мы используем local storage для синхронизации несекретного клиентского состояния между вкладками, для восстановления платёжных и верификационных сценариев, а также можем хранить реферальный код в вашем браузере до 14 дней, чтобы привязать регистрацию к реферальной ссылке.
- На данный момент мы не используем аналитические или рекламные cookies.

2. Как мы используем информацию

Мы используем собранные данные, чтобы:
- Предоставлять, поддерживать и развивать Сервисы
- Аутентифицировать пользователей, защищать аккаунты и предотвращать злоупотребления
- Обрабатывать платежи, платёжные сессии, реферальную активность и запросы на вывод
- Отвечать на запросы в поддержку и бизнес-обращения
- Выполнять юридические обязательства, расследовать подозрительную активность и повышать безопасность

3. Передача данных

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Мы можем передавать данные поставщикам, которые помогают обеспечивать работу Сервисов, включая хостинг, CDN, мониторинг, подключение кошельков, блокчейн-инфраструктуру, поставщиков котировок и сервисы доставки email. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется законом, необходимо для исполнения наших Terms, расследования злоупотреблений или защиты Сервисов, пользователей, мерчантов, клиентов либо третьих лиц.

Мы используем сторонние инструменты мониторинга и безопасности, такие как Sentry, для обнаружения ошибок и поддержания стабильности Сервисов. Для защиты от ботов при регистрации, входе и сбросе пароля мы используем Cloudflare Turnstile. Эти провайдеры могут обрабатывать технические данные, такие как IP-адрес, информация об устройстве и метаданные запросов. Для SOL-платежей провайдеры котировок и блокчейн-инфраструктуры могут получать технические метаданные, необходимые для возврата рыночных котировок, отправки блокчейн-запросов или проверки платёжных данных.

4. Хранение данных

Мы храним записи о платежах, логи безопасности и аудиторские записи столько, сколько это разумно необходимо для защиты Сервисов, разрешения споров, поддержки операций мерчантов, соблюдения юридических обязательств и ведения финансовых и защитных записей. Некоторые данные, включая историю платежей, историю сессий, webhook-логи и логи, связанные с безопасностью, могут храниться длительное время или бессрочно, если это необходимо для безопасности, антифрода, бухгалтерии, споров, комплаенса или операционных целей.

5. Безопасность

Мы используем административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления и раскрытия. Абсолютно безопасных систем не существует, но мы стремимся защищать данные на уровне, адекватном характеру Сервисов.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, связавшись с нами через Контакты.

Мы можем отказать, ограничить или отложить выполнение запроса, если обязаны хранить данные для целей безопасности, предотвращения мошенничества, комплаенса, бухгалтерии, технической целостности, разрешения споров или по иным законным юридическим и операционным основаниям.

7. Реферальная программа и запросы на вывод

Если вы отправляете запрос на вывод по реферальной программе, мы сохраняем сумму запроса, указанный вами адрес кошелька для выплаты, статус обработки запроса, идентификаторы транзакций при их наличии и связанные временные метки.

Мы также сохраняем технические метаданные, связанные с запросами на вывод по реферальной программе, такие как IP-адрес, user-agent, данные устройства или запроса и идентификаторы аккаунта, чтобы предотвращать злоупотребления, расследовать спорные ситуации, поддерживать ручную проверку и вести аудит.

Если вы зарегистрировались по реферальной ссылке и подтвердили email, реферер сможет видеть ограниченные данные, относящиеся к вашему участию в реферальной программе, такие как отображаемое имя, замаскированный email, реферальный статус, дата регистрации, количество платежей и сумма начислений, сформированных вашими успешными платежами.

8. Изменения этой политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется на Сайте с обновлённой датой вступления в силу.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами через страницу Контакты

Также вы можете написать на [email protected] по вопросам поддержки и на [email protected] по бизнес-вопросам.